Twitter Reisen

Nur wenige Social Media-Trends rückten in den letzten Jahren so stark in das öffentliche Interesse wie der Mikroblogging-Dienst Twitter. Mitverantwortlich für diese rasante Entwicklung von Twitter waren vor allem Nachrichtendienste, aber auch klassische Medien außerhalb des Internets. Ereignisse wie die Terroranschläge in Mumbai, die getwitterten Ergebnisse der Bundespräsidentenwahl in Deutschland, oder auch die Twitter-Meldung über die Notlandung eines Airbus A320 auf dem Hudson River, machten Journalisten auf Twitter aufmerksam. In den genannten Fällen wurden Informationen frühzeitig über Twitter veröffentlicht, so daß viele Journalisten und Zeitungsredaktionen seitdem den Mikroblogging-Dienst als aktuelle Nachrichtenquelle und Recherchemöglichkeit nutzen.
Mittlerweile hat das Phänomen Twitter noch weitere Kreise gezogen und zahlreiche Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Reisemagazine, Buchungsportale für Pauschalreisen oder Lastminute-Angebote, oder auch Fremdenverkehrsämter sind bei Twitter vertreten. Natürlich sind längst nicht alle Reisetweets und Statusmeldungen interessant, aber wer sich zur Reisevorbereitung und Urlaubsplanung bei Twitter informieren und inspirieren lassen möchte, erfährt dort nicht selten zuerst von besonderen Angeboten oder auch von Flugausfällen wegen Streiks, Aschewolken oder anderen reiserelevanten Vorkommnissen.

Tatsächlich werden über Twitter schon seit Jahren kurze Reiseinformationen und Urlaubstipps versendet, aber in der Vergangenheit waren es zumeist Privatpersonen, die Reiseerfahrungen und Urlaubserlebnisse über den schnellen Kurznachrichtendienst geteilt haben. Vom Ratgeber zum Meilensammeln, über Preise für Übergepäck, bis hin zu Tipps für Mietwagen in den USA, von Reisenden für Reisende. Direkte News Und Infos aus der Reisebranche gab es nur selten, aber dies hat sich mittlerweile geändert. Viele Reiseveranstalter, Fluggesellschaften und Touristik-Konzerne unterhalten heute Twitterkonten und versenden ebenfalls kurze Textnachrichten mit Reiseinhalten über das soziale Netzwerk. Oftmals werden diese Unternehmenskonten von Marketing-Mitarbeitern bzw. PR-Abteilungen genutzt, um aktuelle Reisenews oder Pressemeldungen schnell zu kommunizieren. Diverse Reiseanbieter informieren ihre Twitter-Abonnenten ("Follower") auch über Gutscheinaktionen oder geben Rabatte auf diesem Wege weiter. Auf diese Weise wird das Twitterkonto zu einer Community aus interessierten Nutzern, die Unternehmen aus verständlichen Gründen gerne enger an sich binden wollen. Twitter ist somit für diese Unternehmen der Reisebranche ein interessantes und zudem noch kostenloses Marketing Instrument, welches zur Neukundengewinnung und Kundenbindung genutzt werden kann.